Warunki i zasady dotyczące zakupu produktów od Corroventa w Polsce.
Gwarancja firmy Corroventa obejmuje jedynie tzw. wady ukryte. Na podstawie umowy gwarancyjnej nie wymieniamy materiałów eksploatacyjnych typu filtry itp. Gwarancja nie obejmuje również:
W razie pytań lub wątpliwości należy skontaktować się telefonicznie z firmą Corroventa. Przed rozmową należy zawsze przygotować numer seryjny oraz krótki opis problemu. Na każdym urządzeniu jest tabliczka z oznaczeniem modelu i numerem serii; zwykle znajduje się ona przy filtrze lub na górze maszyny. Jeśli nie będziemy w stanie pomóc przez telefon, trzeba będzie zwrócić urządzenie do nas, uzgadniając najpierw telefonicznie okoliczności zwrotu.
Ewentualne naprawy gwarancyjne są zawsze wykonywane w punkcie serwisowym Corroventa. Przed zgłoszeniem wady produktu/przekazaniem go do reklamacji prosimy o uważne zapoznanie się z instrukcją użycia i sprawdzenie poprawności wprowadzonych ustawień. Prosimy o kontakt w celu podjęcia próby ustalenia źródła problemu i środków zaradczych. Takie postępowanie zapobiega przekazywaniu do serwisu pozbawionych wad produktów. W miarę możliwości prosimy o korzystanie z oryginalnego opakowania, jeśli zachodzi konieczność przetransportowania produktu.
Firma kurierska nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie produktu niewłaściwie zapakowanego. Aby ułatwić usunięcie awarii, prosimy o w miarę szczegółowe opisanie problemu.
Koszty transportu do firmy Corroventa i z powrotem ponosi klient. Jeśli naprawa zostanie wykonana w ramach umowy gwarancyjnej, koszty transportu do klienta ponosi firma Corroventa.
Zawsze możecie się z nami skontaktować w firmie Corroventa, jeśli macie pytania dotyczące naszych produktów lub rozwiązań. Czy macie problem z wodą, wilgocią, zapachami, radonem czy szkodnikami? Skontaktujcie się z naszym biurem głównym, a pomożemy Wam dalej.